Не секрет, що культурна компанія в першу чергу формується разом з управлінськими підходами і, в меншій мірі, задекларованими цінностями та традиціями, які штучно впроваджуються у взаємовідносини між колегами. Точність та надійність роботи системи корпоративного управління багато в чому додатково параметрами роботи окремих людей.
Цінності компанії - це основа її корпоративної культури. А саме те, як колеги спілкуються одне з одних в межах організації та з клієнтами, підтримують, сприймають завдання і використовують їх, здатні вирішити проблему та знайти нові можливості, - це все про цінності.
Алгоритм формулювання цінностей
- 1. Підготовка до змін. Незалежно від того, чи займається компанія формуванням цінностей чи ні, вона їх має. Проте, якщо раніше в компанії про це не обговорювалося, то першим кроком варто підготувати співробітників - наприклад, забезпечивши невелику презентацію про майбутню роботу. Це дозволить підвищити лояльність персоналу і полегшити перехід до нововведень і змін. Варто паралельно обговорити з командою, що така корпоративна культура і чому вона важлива для компанії, що такі цінності, як ви - як команда буде їх створювати та з яких етапів буде складатися цей процес.
- 2. Залученість співробітників. Щоб цінності не викликали дисбалансу в команді, відповідному працівнику компанії варто підготувати фундамент - провести опитування співробітників. Задачею даного опитування єння ціннісних установ персоналу та обговорення їх під час створення зворотного зв’язку. Ключове завдання - досягнення успішності персоналу.
- 3. Формулювання цінностей. Після аналізу цінностей отриманих на попередньому етапі - робляться висновки. Тут важливо чітко сформулювати цінність, яка гуртує команду.
- 4. Поширення. Наступним етапом – цінності необхідно узгодити, затвердити і поширити на всіх рівнях структури. Зробити це можна через усі активні канали, доступні компанії (розсилки, інформаційні дошки, портали та чати тощо), із залученням комунікаційних інструментів, а також інформаційних зустрічей. Варто пам'ятати, що правила впроваджуються вниз.
Принципи культури успіху, що побудовані на цінностях
Перш за все – причетність до успіху. Це найкращий мотив для ефективної роботи. Усі працівники мотивують не гроші або додаткові плюшки, а причетність до успіху компанії. У першу чергу це залежить від команди експертів, які максимально зацікавлені, розуміють свою ціль і роблять все можливим для досягнення максимального результату. Ділітися маленькими препомогами - це мотивує та згуртує команду.
У кожного працівника компанії є розуміння напрямку руху компанії та яка роль у цьому відводиться саме йому. Спілкуйтеся з людьми, ставте цілі, аналізуйте їх та відмічайте точку, де ви зараз знаходитесь і паралельно інформуйте про цю команду. Приймаючи важливе рішення - проведіть колективні Brainstorms, щоб ваша робота знаходилася в площині перетин інтересів колективу, клієнта та бізнесу.
Надавайте тільки конструктивний зворотний зв'язок щодо результатів роботи співробітників. Підтримуйте культуру довіри в компанії – слід утримуватися від неправдивої інформації, після чого вона може бути джерелом образу або навіть конфліктів. А саме образи та конфлікти крадуть ефективну частину енергії команди.
Плануйте зміни з урахуванням майбутнього – наймайте кращих, фільтруйте перш за все через цінності. І обов'язково бережіть цінні кадри, адже навчити нового спеціаліста в рази важче та витратніше, чим втримати.
Отже, ціни компанії - це основні принципи та якість у роботі як у всій компанії, так і кожного співробітника, що в ній працює. Це основні та визначальні фактори, те на чому будується і тримається вся компанія! Кожен співробітник повинен знати ці цінності, розуміти їх важливість і розділяти їх.
